RetroRush zal er alles doen om jou een zo goed mogelijke service te verlenen en de bestelling in perfecte staat en binnen de afgesproken tijd te leveren.

De levertijd
Wij garanderen dat je bestelling binnen 5 werkdagen na betaling wordt geleverd (mits op voorraad). Vaak kan het eerder, maar dat kunnen wij niet garanderen vanwege de levertijden van TNT-Post. Je moet er ook rekening mee houden dat de TNT-Post niet op zon- en feestdagen levert.

Niet op voorraad
Vrijwel alle producten die wij verkopen zijn direkt uit voorraad leverbaar. Mocht het onverhoopt gebeuren dat je producten bestelt die tijdelijk niet op voorraad zijn, dan ontvang je van ons een e-mail met de vermelding van de verwachte levertijd. Vind je de aangegeven levertijd te lang, dan kun je altijd je bestelling annuleren of wijzigen.

Het juiste adres
Indien jij niet het juiste adres en telefoonnummer opgeeft, kunnen wij niet garanderen dat de levering op tijd plaats vindt. De kosten voor het verzenden naar een onjuist adres en mogelijk herzenden zijn voor jouw rekening.

Ruilen
Mocht het blijken dat het product net te groot of te klein is en je zou graag een andere maat willen, dan is dit geen probleem. Ruilen kan namelijk altijd (als je gewenste maat op voorraad is). Het product mag niet gedragen of gewassen zijn. Passen mag natuurlijk wel. Het wordt uiteraard kosteloos met de juiste maat vervangen. Indien het niet meer beschikbaar is in de door jou gekozen maat, kan je deze omruilen voor een ander product van gelijke waarde, bijbetalen voor een duurder product of gewoon je geld terug.

Niet goed = geld terug
Heb jij jouw bestelling op tijd gedaan, netjes betaald en het juiste adres en telefoonnummer aan ons doorgegeven en gaat er toch iets fout, dan kan je de bestelling annuleren en krijg je 100% van het betaalde bedrag terug, minus de verzendkosten.

Kwaliteitsgarantie
Voordat een product de deur uit gaat, wordt het bij RetroRush altijd eerst deskundig gecontroleerd op eventuele beschadigingen of fabricagefouten. Mocht jij om een of andere reden toch nog een beschadiging of fabricagefout vinden, dan kan het product op onze kosten geretourneerd worden. Het product zal dan vervangen worden. Wanneer wij het product niet meer op voorraad hebben, kan het aankoopbedrag op je rekening worden teruggestort.

RetroRush stelt zich niet aansprakelijk nadat een product gedragen of gewassen is!