Waarom moet ik registreren?
De eerste keer dat je producten bij RetroRush.com bestelt wordt je gevraagd om je persoonsgegevens in te vullen. Deze gegevens worden dan bewaard in een database die beveiligd is met je eigen unieke wachtwoord. Het grote voordeel hiervan is dat de volgende keer dat je een bestelling plaatst, je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen. Je kunt altijd de status van je bestelling bekijken en informatie over vorige bestellingen opvragen. Ook heb je toegang tot een eigen adresboek. Je hoeft pas in te loggen als je daadwerkelijk gaat bestellen.

Hoe verander ik mijn wachtwoord?
Nadat je ingelogd bent kan je op "Mijn account" in het inlogvenster klikken. Hierna verschijnen je accountgegevens op het scherm. Nu is het mogelijk een nieuw wachtwoord in te typen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik nu doen?
Via de link "Wachtwoord vergeten" onder het loginvenster kun je een nieuw wachtwoord laten mailen naar je eerder opgegeven e-mail adres. Dit wachtwoord wordt automatisch aangemaakt door beveiligde software van RetroRush.com. Je kunt dit wachtwoord altijd weer wijzigen.

Hoe werkt de winkelwagen?
Tijdens het winkelen kan je producten aan je winkelwagen toevoegen. Je kunt altijd producten verwijderen of het aantal aanpassen. Je kunt dit doen door op het winkelwagen venster te klikken dat te vinden is boven het inlogvenster. Je krijgt dan een overzicht van alle producten die in je winkelwagen zitten.

Is het nodig dat ik eerst moet inloggen?
Het is niet noodzakelijk. Als je nog geen klant bent en je hebt al producten in je winkelwagen dan wordt dit onthouden door de database van de winkel. Log je daarna in dan worden deze producten van je "bezoekers winkelwagen" overgeheveld naar je "vaste klanten winkelwagen". Boven het inlogvenster wordt aangegeven of je winkelwagen reeds producten bevat. Indien je niet afrekent dan wordt de inhoud van je winkelwagen bewaard tot je volgende bezoek.

Waarom wordt er een adresboek gebruikt?
Het adresboek is heel handig omdat je maximaal 5 adressen van vrienden of bekenden hierin kunt bewaren. Je kunt natuurlijk ook meerdere verzendadressen van jezelf opgeven. Als iemand jarig is, kan je een bestelling laten afleveren op het huisadres van de jarige. Het adresboek met je accountgegevens is via de link "Mijn account" te benaderen. Adressen kan je altijd wijzigen of wissen.

Welke bestelinformatie is toegankelijk?
Alle informatie over je bestellingen is online voor je toegankelijk. Je moet wel ingelogd zijn. Je gaat hiervoor naar "Mijn account". Alle bestellingen die je tot dit moment bij RetroRush.com hebt gedaan zijn dan op het scherm te zien. Achter iedere order zie je de status waarin de order op dat moment verkeert.

RetroRush.com hanteert de volgende orderstatussen:

iDEAL:
- iDEAL Betaling ontvangen  (Je betaling is ontvangen)
- Verzonden  (Je bestelling is verzonden) 
 

- iDEAL Gereserveerd  (Je hebt het betaalproces onderbroken of er is nog geen bevestiging van je bank ontvangen)
- iDEAL Geannuleerd  (Je hebt in het betaalproces de betaling geannuleerd)

Paypal:
- Wacht op behandeling  (Je bestelling is ontvangen)
- Betaling Ontvangen  (Je betaling is ontvangen)
- Verzonden  (Je bestelling is verzonden)

Overschrijving:
- In behandeling  (Je bestelling is ontvangen)
- Betaling Ontvangen  (Je betaling is ontvangen)
- Verzonden  (Je bestelling is verzonden)